早上七点，莫芷蓝被清脆的闹铃声叫醒。

  一个人简单的吃过早饭，便匆匆的赶到单位。当她坐到办公桌前，时针正好指向八时。泡一杯浓香的咖啡，便开始了一天的工作，这是她到丽景酒店的第七天，还说不上多么熟练，但是大部分工作流程她都已经熟悉。

  发邮件，收邮件，翻阅助手阿丽刚刚送来的报纸，看看行业的相关新闻...

  大概一刻钟，莫芷蓝对阿丽说：“帮把我划的这些剪下来！”

  阿丽上前接过报纸，到另外一张桌子上开始认真的工作。

  “你知道的，剪报纸看起来是琐事，但却是我们公关工作重要的一项，有关酒店的形象，也可以作为我们的工作参考！所以，不要嫌麻烦！”

  阿丽点点头，手上的动作并没有停止。

  临近九点，莫芷蓝看着送来的时间表，这几乎是她一天的工作安排，其中包括到印刷公司印刷宣传样本，样本的尺寸，颜色，图片，必须严格按照集团规定，每一张都尽善尽美，所以她必须亲力亲为，阿丽给对方打电话，约在了下午两点半。

  中午，有客户拜访公关部，芷蓝邀请对方吃了集团的工作午餐，席间，芷蓝优雅的仪态和不不温不火的招待，让对方很是赞赏。

  送走客户，芷蓝来到酒店大堂，几位客人刚吃完午饭，芷蓝微笑着走上前，与陌生客人打招呼，很诚恳的询问对方对酒店的服务和其他方面是否满意。客人们把感受和建议提出来，芷蓝记在了随身携带的小本子上，稍后她会反馈给相关部门。

  一上午就这样结束，芷蓝看看时间，已经十二点半，她向来有午睡的习惯，于是往客房部走去。

  可是迎面急匆匆走来一个服务员。在见到莫芷蓝的时候长出了一口气！

  “莫总监，你在真是太好了！”服务员一边喘气一边指着楼上说：“楼上包间的客户说从咱们的午餐里吃出了头发，正不依不饶，大吵大闹呢！”

  芷蓝一边跟着服务生雷厉风行的上楼，一边了解情况：“具体怎么回事？”

  “刚刚小王去送菜，就被他们拦下，非说他们点的那道啤酒焖蟹里有一根女人头发！拦着小王不让走，还把她训哭了。”

  说话间，她已经来了楼上，远远的就听见客人大吵大闹的的喧哗着：“你们领导怎么还没来...是不是不敢来？”

  其实这事芷蓝完全可以让行政总厨来处理，可事关酒店的形象，芷蓝一分一秒不敢耽误。她抬手敲了敲门，然后推开门进去。

  “这位女士，有什么可以帮到您...”

  芷蓝面带微笑，轻声细语，可是话只说了一半，她眼前就冲出来一个女人：“你是领导是吧？来来来...”她一把拉着芷蓝来到桌边：“看看，这是从你们酒店的饭菜里吃出来的！这事怎么解决吧。”

  芷蓝捏起那跟头发，确实挺长，确实是女人的。

  可是芷蓝知道酒店是有规定的，后厨里，总厨，副总厨，厨师长，副厨师长，配菜，开生，面案和冷菜间，包括采购部在内的所有人，男人头发不能超过一厘米，女人不能超过十厘米。所以这么长的头发，目测怎么也得三十厘米开外，绝对不是在后厨就掉进盘子里的。

  倒是这个咄咄逼人的女人，她的头发无论是长度还是弯度似乎都跟这根头发很匹配。

  “这位女士，您先冷静...”

  “我怎么冷静。”女人再一次打断了芷蓝的话：“我是来消费的，你们就是这样对待客户的？”女人瞪着眼睛等待芷蓝的回答。

  芷蓝看着眼前的这个女人，打扮的倒是精致，年纪跟她也不相上下，看她这得理不饶人的样子，估计就是今天买单的人。

  其实这种事情，芷蓝不是没有经历

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